Chi siamo

La nostra ventennale esperienza nel commercio digitale ci ha permesso di comprendere quali sono le cose più importanti che tu, caro cliente, cerchi quando compri online. Innanzitutto trovare velocemente ciò che cerchi anche quando non hai le idee chiare. Poi diventano importanti altri parametri come la varietà di scelta, la ricchezza informativa e il prezzo.

Per questo motivo abbiamo puntato a creare un sito semplice e intuitivo.

Sappiamo che il tuo tempo è prezioso almeno quanto il nostro e che decidere è una delle più grandi forme di stress per l’uomo. Ma una volta che hai acquistato, anche se magari ci hai messo giorni a decidere, ecco che non vedi l’ora di avere la merce nelle tue mani. E’ per questo che abbiamo lavorato per anni ad ottimizzare al meglio il settore delle spedizioni, in modo da farti ricevere la merce in 24/48 ore, tramite i migliori corrieri.

Pur consapevoli di aver creato un sistema che minimizza i tuoi problemi di acquisto, non abbiamo lesinato ad investire le nostre migliori energie nel cercare di realizzare un servizio di assistenza di livello superlativo. Perché i clienti non sono tutti uguali, perché oggi anche persone meno avvezze all’uso di internet comprano online e noi vogliamo aiutare tutti, sia quelli che hanno avuto qualche disguido che quelli che sono meno avvezzi all’uso della tecnologia.

Infine proprio perché sappiamo che la prima causa che rende stressante decidere è la paura di sbagliare, abbiamo deciso, unici anche in questo, di offrire al nostro cliente il reso gratuito anche in caso di semplice ripensamento.

La nostra mission è semplificare la vita delle persone e di contribuire a renderla più serena, più agevole possibile.

In quello che vorremmo diventasse il tuo sito di fiducia abbiamo voluto mettere tutti i valori che pensiamo possano essere per te più importanti per aiutarti nel tuo lavoro di ogni giorno:

• la celerità: perché quando il tuo cliente ha un problema vorrebbe vederlo risolto nel più breve tempo possibile. Per questo il lavoro che svolgiamo per te lo portiamo avanti nel minor tempo possibile.
• la professionalità: perché nei momenti problematici il tuo cliente vorrebbe sentirsi di essere in buone mani. Allo stesso modo facciamo del nostro meglio perché tu con noi ti senta in buone mani.
• la qualità: perché nel risolvere il problema al tuo cliente vorremmo che questi percepisse di aver ottenuto una soluzione di qualità oltre che al miglior prezzo, questo che vogliamo tu trovi in noi.
• la relazione: perché quando il tuo cliente ha un problema preferisce parlarne direttamente con te e non dialogare via mail. Per lo stesso motivo quando hai un problema con noi di puoi parlare.

Ciò che è mio è tuo! Per questo motivo avrai accesso a tutti i nostri cataloghi con più di 75.000 prodotti, per darti la possibilità di selezionare la merce che farà felici i tuoi clienti.

Un sito semplice e intuitivo così da semplificarti le operazioni di acquisto e farti risparmiare tempo prezioso.

L’alto livello di soddisfazione dell’oltre milione di clienti che abbiamo avuto negli anni ci appaga al di là di ogni soddisfazione economica. Ecco perché continuiamo ad investire per migliorare la tua esperienza di acquisto.

Chiamaci quando vuoi, anche per dirimere un semplice dubbio. Avrai la sensazione di avere un professionista al tuo fianco, come se fosse insieme a te dietro al bancone di fronte al tuo cliente. Pronto ad aiutarti in ogni singola vendita.